Painel de reputação digital da Smart Hair, com indicadores e gráficos de sentimento

Dados e reputação digital · Clínica Smart Hair

A reputação digital ganhou uma visão comparável.

A High Concept construiu uma plataforma para acompanhar menções, sentimento e concorrentes, aplicando uma base de monitoramento ao contexto da clínica.

O cenário

Reputação digital

Leitura de dados públicos e agregados

Nossa entrega

Plataforma de monitoramento

Marca, sentimento e concorrentes

O que mudou

Visibilidade para decidir

Acompanhamento e relatórios

Contexto

A marca precisava de acompanhamento consistente.

A clínica queria entender melhor sua presença nas conversas públicas e reunir informações para apoiar as decisões de marketing.

A High Concept aproveitou uma base de social listening já desenvolvida para organizar dados públicos e agregados, com critérios comuns de análise.

O que precisava mudar

O que precisava mudar.

01

Leitura fragmentada

As menções e os termos relacionados à marca precisavam ser organizados.

02

Pouca referência comparativa

A análise precisava situar a marca no mesmo contexto de seus concorrentes.

Diagnóstico

Acompanhar menções ampliava a leitura da marca.

A High Concept aproveitou uma base de social listening já desenvolvida para organizar dados públicos e agregados, com critérios comuns de análise.

Decisão

Aplicar uma base madura a um novo domínio.

O trabalho adaptou coleta, classificação e visualização para a reputação digital, incluindo comparação com outros participantes do mercado.

Frente 01

Consolidar

Reunir as menções públicas à marca.

Frente 02

Analisar

Organizar sentimento e termos recorrentes.

Frente 03

Comparar

Aplicar os mesmos critérios à leitura do mercado.

A entrega fornece visibilidade de reputação para apoiar decisões de marketing.

O que foi entregue

O que ficou funcionando, e o efeito de cada entrega.

01

Acompanhamento da marca

Consolidação de dados públicos de redes sociais e acompanhamento de termos.

Efeito: As menções passaram a ter uma visão organizada.

Dados

Monitoramento

02

Sentimento e comparação

Análise de sentimento e comparação com concorrentes a partir de uma base comum.

Efeito: A marca ganhou referências para interpretar sua presença.

Análise

Reputação

03

Painéis e relatórios

Plataforma própria com visualizações e relatórios para a rotina da clínica.

Efeito: A informação ficou disponível para acompanhamento.

Plataforma

Relatórios

Imagens

O produto em uso.

Painel de reputação digital da Smart Hair, com indicadores e gráficos de sentimento
Nuvem de palavras e ranking de temas no monitoramento de reputação da Smart Hair
Telas de menções coletadas nas redes no monitoramento da Smart Hair

Impacto

O que mudou depois.

01

Visibilidade da marca

A clínica passou a acompanhar menções e sentimento em uma plataforma.

02

Comparação estruturada

Os dados passaram a permitir uma leitura do mercado com critérios comuns.

03

Uso continuado

O levantamento do case registra a continuidade de uso pela clínica.

O aprendizado

Uma base de dados reaproveitável permite levar uma capacidade existente a outro domínio. A comparação faz sentido quando as marcas são observadas pelos mesmos critérios.

Depoimentos

O trabalho, na voz de quem esteve junto.

Sociedade Consciente

“Equipe capacitada e que soube me orientar do começo ao fim do meu projeto, com atenção, empenho, criatividade e inovação. Realmente, alto padrão de qualidade.”

Scarlett Rodrigues

Scarlett Rodrigues

Fundadora, Sociedade Consciente

Timeline International

“Durante todo o tempo de projetos juntos, os serviços prestados pela equipe da High Concept sempre foram de alta qualidade. Sempre houve total disponibilidade voltada para os projetos.”

Antonio Neto

Antonio Neto

Head de Produto, Timeline International

Agência Aeron

“A High Concept foi nosso primeiro parceiro e estamos super satisfeitos, superaram nossas expectativas com os serviços prestados desde a plataforma desenvolvida até o suporte e continuaremos com essa parceria fantástica.”

Roberto Marques

Roberto Marques

Sócio Diretor, Agência Aeron

Multcare

“Excelente atendimento e rápidos na conclusão do projeto, entregando todas as especificações antes de todo o prazo, superando todas expectativas.”

Vladimir Prado

Vladimir Prado

Fundador, Multcare

Faro Food

“Com minha empresa aberta há 3 anos, toda consultoria que tive não soube me orientar, me fazendo esquecer do real objetivo da Faro Food. Eles nos ajudaram na visão e nos nossos objetivos.”

Priscila Brandão

Priscila Brandão

CEO e fundadora, Faro Food

Depois

As perguntas que saíram da mesa.

01

“O que dizem sobre a marca?”

Uma base de menções públicas e agregadas.

02

“Como interpretar os temas?”

Acompanhamento de termos e análise de sentimento.

03

“Como comparar com o mercado?”

Critérios comuns aplicados à leitura comparativa.

04

“Onde consultar essa informação?”

Painéis e relatórios disponíveis para acompanhamento.

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Cada caso contado pela decisão, não pela tecnologia.

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O que a High Concept entrega nessa frente, o que você leva e por onde a conversa começa.

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Seu próximo passo

Seu cenário pode ter um próximo passo mais claro.

Na reunião de diagnóstico, você recebe uma leitura inicial do cenário e uma indicação do próximo passo, mesmo que ele não seja contratar a High Concept.

O que acontece na conversa

  • Você descreve o cenário e onde ele se parece com este caso.
  • A gente aponta onde ele difere, e o que isso muda no caminho.
  • Discutimos que profundidade de trabalho o caso justifica.
  • Se não justificar nenhuma, dizemos isso na mesma conversa.

Você sai com uma leitura inicial do cenário e a indicação do próximo passo, mesmo que ele não seja contratar a High Concept.

Retrato de Hilder Cesar, fundador

Hilder Cesar

Fundador da High Concept · conduz a conversa de diagnóstico

Reunião de diagnóstico · 40 minutos

Conte o cenário. Retorno em até um dia útil.

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Recebido. Respondemos em até um dia útil, no e-mail que você informou.

Seus dados ficam com a High Concept e servem só para responder ao contato.